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RGPD et collecte de données : les questions que vous pouvez vous poser ?

OUI, si l’on considère la définition de la donnée personnelle (toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement). YE Motori Show récolte différentes données concernant ces clients : nom, prénom, adresse, email, téléphone.

Nous utilisons ces données dans le cadre de la gestion de notre clientèle :

  • gérer la relation client (questions commerciales/administratif ou SAV : répondre aux demandes de devis, questions sur horaires ouvertures, de
    disponibilité après réparations, etc.,
  • gérer la facturation suite au service ou à l’action réalisée,
  • gérer les demandes de crédits agréées Orias,
    etc. 

Nous pouvons collecter ces premières données sur notre site lorsque vous envoyez vos demandes via nos formulaires de contact dédiés.

Dans ce cadre, en soumettant ces formulaires, vous acceptez que les informations saisies soient exploitées pour permettre d’étudier vos demandes et ensuite vous recontacter.

Le reste est collecté lors de vos visites en boutique.

Un système de cookies est actif sur notre site afin d’en assurer le fonctionnement, la protection et la présentation.

L’ensemble des données est conservé pendant 10 ans dans une base de données associées au logiciel de gestion utilisé pour notre action quotidienne.

Elle est accessible au collaborateur réalisant le service dans notre boutique et sauvegardée sur disque.

En application des dispositions du Règlement n°2016/679 dit Règlement Général pour la Protection des Données (« RGPD »), Eddy CALLIGARO demeure le responsable du traitement.

Afin de protéger la confidentialité de vos données personnelles, YE Motori Show s’engage à ne pas divulguer, ne pas transmettre, ni partager vos données personnelles avec d’autres entités, entreprises ou organismes, quels qu’ils soient, conformément au Règlement Général de Protection des Données de 2018 sur la protection des données personnelles et à notre politique de protection des données.

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